微博就明星实力榜退款事情致歉 将全额退款

作者:张晓云ZXY发布时间:2019-07-24 10:27

【TechWeb】7月23日,微博会员官方微博发布关于鲜花会员退款的阐明,将在7月23日24:00之前全额退款,对受影响的用户表明歉意。

微博就明星实力榜退款事情致歉 将全额退款

微博会员表明,针对7月14日明星实力榜布告中触及的明星,凡7月1日—7月15日16:00之间购买鲜花会员并将鲜花送给该明星的用户,将在7月23日24:00之前收到全额退款。此次退款完成后,退款用户的账户中剩下鲜花和此次购买的会员时长将会清零。

此次退款触及1272位用户,因鲜花会员触及各项数据较为杂乱,因而未能与独自购买鲜花的费用一同交还,微博会员对以上状况表明歉意。

据北京市顾客协会官方微信音讯,昨日北京市消协联合海淀消协紧迫约谈新浪微博相关负责人,向其通报顾客反映的“明星实力榜”存在退花不退款、延迟退款等行为,并要求其注重顾客的诉求,对相关投诉及时核实处理。晚间,“明星实力榜”官微发文致歉。

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